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线下金融服务顾问去年走访14万户企业

字号: 2021-01-28 10:04 来源:manbetx官网app日报

  2020年,manbetx官网app组织线下金融服务顾问开展了6批次集中走访行动,累计走访企业14万户,有效提升企业获贷率。截至去年末,全市有贷户较年初增长21%。

  去年,manbetx官网app市金融系统紧紧围绕金融服务实体经济主题,贯彻常态化疫情防控部署,落实“六稳”“六保”工作要求,持续完善综合金融服务体系,探路数字金融领域创新,进一步提升金融服务实体能力。在提供线上综合金融服务的同时,积极开展金融服务顾问走访行动,引导金融机构前移服务窗口,提升企业金融服务的获得感、满意度,打通金融活水流向实体经济的“最后一公里”,并将其打造成为“最好一公里”。

  按照年度不同时段,金融服务顾问走访突出了不同主题。去年2月,围绕“支持企业复工复产”,通过线上顾问、网络咨询、远程服务等形式对存量有贷户,特别是受疫情影响的企业进行走访,实现存量有贷企业全面覆盖。3月和4月,主要保障重点项目顺利推进,针对541个重点项目企业,围绕开放再出发重点签约项目和2020年市级重点项目开展走访,实现名单内重点项目融资对接无一遗漏。5月和6月,重点是“稳住外资外贸基本盘”,以外贸企业为重点对象开展走访,通过融资匹配、需求发布、意见征集、顾问辅导等服务,实现企业诉求的综合响应。7月和8月,主题是“金融支持稳企业保就业”,以无贷户为重点对象开展走访,持续推动首次获贷企业增量扩面。9月至12月,主题是“扩大有贷覆盖”,针对市工业企业资源集约利用企业开展走访。

  为落实好金融顾问走访工作,manbetx官网app市制定出台《manbetx官网app市金融服务顾问工作机制》,市、县(区)、镇三级联动的组织领导机制、专业化的金融服务顾问遴选培训机制、多渠道的中小微企业名单推送机制、常态化的定期走访工作管理机制、精准化的企业信息标签识别机制、双条线的信息实时反馈报送机制、融合化的线下需求线上统筹机制、动态化的大数据统计分析机制、多维度的走访情况综合评价机制、全方位的金融服务宣传报道机制共10项机制,有力推动了金融服务顾问工作的常态化、制度化开展。

  据了解,目前,全市42家中资银行已建立起覆盖市、县(区)、镇三级共上百家分支行的金融顾问团队,总人数达到1320人,其中党员干部占七成,充分发挥党员干部在金融服务领域中的先锋模范作用。开发上线的manbetx官网app金融服务顾问走访App,也确保了走访工作落实到位。现场定位打卡、逐户在线建档、沟通记录需求、完善多维标签、长期跟踪分析,为金融政策制定、金融服务改进等提供决策参考。《manbetx官网app市金融服务顾问走访行动工作指南》还建立起“六步工作法”,明确工作流程,确保每户被走访企业享受到标准化、高质量的金融顾问服务。

  记者在市地方金融监管局了解到,2020年度走访行动涌现出一批金牌金融服务顾问,32家银行的100名金融服务顾问受到表彰,其中4人获“优秀金牌金融服务顾问”称号。

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